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Política de Troca e Devolução

A Itaim Flores aceita fazer a troca de flores e plantas naturais se o cliente entrar em contato com o SAC 011- 3044-5107 em até 3 (três) horas após o momento da entrega, se não estiverem em conformidade com o produto escolhido no site ou de acordo com sua descrição. O exercício do direito à troca das flores será processado da seguinte forma:

O cliente terá duas opções para a devolução do produto à Itaim Flores:

·        1 - Entregar na loja física com o número do pedido em mãos;

·        2 - No momento da entrega, pedir para o entregador retornar com o produto para a loja, para avaliação da equipe. 

Ao receber o produto, a Itaim Flores verificará se o mesmo está em condições adequadas, da mesma forma que foi entregue ao cliente, ou seja, se: está em sua embalagem original, com todas as partes e acessórios e se está sem indícios de que foi mal cuidado.